Maestría en Administración de Negocios con orientación en Dirección de Calidad

La búsqueda de nuevas metodologías para exceder las expectativas de los clientes, lograr una excelente calidad percibida y una alta rentabilidad disminuyendo los costos de los procesos es incesante e incrementa la eficiencia.

El nuevo enfoque integral de la calidad consiste en desarrollar un sistema de gestión que asegure que las organizaciones no sólo satisfagan los requerimientos de los clientes, sino que hagan uso racional de los recursos, con máxima productividad en un proceso de mejora continua sin fin. La metodología Six Sigma fue desarrollada en este ámbito, siendo una herramienta de mejora continua que crea un lenguaje y una métrica común en la organización, permite reducir la variabilidad de los procesos lo cual redundará en una reducción de la variabilidad de los servicios y productos con la consecuente mejora en el desempeño de la organización. Por lo general, las empresas operan en un nivel de 3,3 sigmas, que equivale a 35.000 defectos por millón de oportunidades. En cambio, una empresa que llega a un nivel de 6 sigmas, sólo genera 3,4 defectos por millón.

La globalización de la economía afectó las relaciones comerciales y para acceder a nuevos mercados y llegar a nuevos clientes se necesita inspirar confianza, garantizando el cumplimiento de los requisitos de los clientes. Allí cobra fuerza el aseguramiento de la calidad y el enfoque hacia la satisfacción de los clientes, temas cubiertos por las normas de la serie ISO 9000: adoptadas en todos los países que comercializan sus productos internacionalmente, son sinónimo de empresas que quieren progresar y exportar, así como de organizaciones que quieren desarrollarse en forma sustentable en relación con sus clientes y destinatarios.

Los contenidos del curso pueden aplicarse a grandes, medianas y pequeñas empresas de servicios y producción así como organizaciones sin fin de lucro.

Objetivos Generales
Desarrollar las competencias de los profesionales que se desempeñan en organizaciones que operan en un marco altamente competitivo y que aspiran a la mejora continua de sus procesos y resultados.

Desarrollar las competencias para dirigir y coordinar la mejora continua en las organizaciones con foco en la obtención de resultados a corto plazo y largo, promoviendo el desarrollo del pensamiento estadístico y la implementación y mejora de sistemas de gestión.
 
Generar habilidades de dirección empresarial para interpretar procesos, afrontar cambios, adquirir una visión global competitiva y liderar procesos de optimización
 
 
Objetivos Particulares
Formar profesionales capaces de dirigir y coordinar la mejora continua en la organización desarrollando sus competencias de Liderazgo y Trabajo en equipo y sus competencias para seleccionar los procesos a mejorar y para implementar mejoras con el fin de obtener significativas reducciones de costos debido a la reducción de las no conformidades, como consecuencia de la mejora continua de los procesos clave de su organización. 

Brindar el conocimiento en la metodología y herramientas Six Sigma a nivel “Black Belt” con todos los conocimientos de programas similares desarrollados en Estados Unidos y Europa.

Brindar el conocimiento de los modelos de aseguramiento de la calidad (normas serie ISO 9000) y de excelencia empresarial (Premio Nacional a la Calidad)
Proveer visión estratégica y conocimientos específicos en áreas decisión operativa, contable, financiera, de RR.HH. y administrativa de empresas públicas y privadas
 
Profundizar la formación de RR.HH. hábiles en investigación aplicada a negocios
 
Reforzar la formación ético-profesional para ejercer puestos de dirección.
 
Por qué es diferente esta Maestría
Por la actualización de los contenidos académicos lograda por el intercambio permanente con los profesores de las universidades de Georgetown, SUNY y Deusto con las que tiene convenio la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales.

Por el claustro de docentes, integrado por los mejores especialistas en cada una de las temáticas presentadas, quienes combinan una importante formación profesional con una sobresaliente experiencia en los temas a cargo. Realizan una permanente actualización académica y en las empresas locales y multinacionales en las que están insertos lo cual les permite tener una visión sistémica, integral y adecuada del mundo empresario actual.

Porque sus contenidos exceden largamente los de un programa Black Belt y además han sido adaptados al mercado y a la cultura de las organizaciones argentinas y regionales.

Porque la práctica pedagógica es variada, combinando materiales de lectura previa, galería de casos, presentaciones, talleres, uso del laboratorio informático, debates en plenaria y trabajos individuales y grupales.

Porque está organizado pensando en personas ocupadas por ello los horarios y la organización de clases han sido diagramados para aquellos que deban viajar o rentabilizar su tiempo.

Porque incluye la metodología “Lean Seis Sigma” que incluye las mejores prácticas de Motorola (Seis Sigma) y Toyota (Lean manufacturing).

Porque se realiza un asesoramiento personalizado a los alumnos para que logren la finalización del proyecto de aplicación de la metodología Seis Sigma en su empresa. No obstante apuntamos a que los alumnos compartan sus experiencias lo cual redunda en una sinergia que potencia los resultados.

Porque los alumnos acceden a las conferencias de los profesores extranjeros que dictan sus clases en la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales y a conferencias de especialistas locales que aplicaron las herramientas enseñadas.
 
Por el intercambio con alumnos de otras especializaciones durante el curso del Módulo Común Management Core, experiencia clave parel crecimiento profesional.
 
Por el refuerzo del ejercicio profesional de forma ética, como base para el desarrollo de actividades sustentables y comprometidas con el contexto.

Porque los alumnos acceden al laboratorio informático de la facultad de Ciencias Económicas y Empresariales y pueden utilizar el software de proyectos allí instalado, contando con docentes especializados en el mismo en un amplio horario.

Porque los alumnos integran el cuerpo de ex alumnos de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales, accediendo a los beneficios que ello implica.


 
Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
Viamonte 1816
Ciudad Autónoma de Buenos Aires - Argentina
Tel.: 54 11 4811-5327 4811-6052 4811-7441 4811-8782 4813-2545 
Mail: fceye@usal.edu.ar   
Posgrados
Lavalle 1854 - 5to Piso
Ciudad Autónoma de Buenos Aires - Argentina
Horario: L a V de 14 a 20,30 hs
Tel.: (54 11) 4371 - 8497
Mail: mbasuny@usal.edu.ar
 
Condiciones de Ingreso 
Poseer título universitario. Aprobar un coloquio de admisión con los Directivos de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales. 
Inicio de clases: Abril 2017 
Horarios 
ESPECIALIZACIÓN
Las clases se desarrollarán miércoles y viernes a partir de las 19 horas y excepcionalmente los sábados, salvo la semana intensiva dictada por docentes de la Georgetown University (20 horas presenciales obligatorias).
Se deben prever horas adicionales para dedicar al Trabajo Final Integrador.
Clases de consulta: un  día en el horario de 19 a 22 horas  y sábados a la mañana de 9 a 12 horas. 
MÓDULO COMUN MANAGEMENT CORE
Las clases se desarrollarán Lunes y Miércoles a partir de las 19 horas, salvo clases dictadas por los docentes de State University of New York que se dictan de modo intensivo, lu a vie horario regular, sábados a tiempo completo.
Se deben prever horas adicionales para dedicar al trabajo de elaboración de Tesis.


CENTRO DE INFORMES E INSCRIPCIÓN
Av. Callao y Córdoba (C1023AAB) Ciudad Autónoma de Buenos Aires 0-800-333-USAL (8725) - Contacto Universidad del Salvador - Buenos Aires - Argentina
Tesis
Requisitos de Tesis
Demostrar que los alumnos han adquirido los conocimientos y aplicado las herramientas desarrolladas en el curso. 
Apoyo
La dirección del posgrado brinda soporte en la selección del proyecto de manera de asegurar la realización del mismo en un período menor a seis meses. Es decir que el alumno, una vez finalizado el curso contará con una tutoría para finalizar el proyecto.
ESPECIALIZACIÓN
Trabajo Final de aplicación de las metodologías de mejora continua desarrolladas en el curso,  con foco en la aplicación de la metodología Seis Sigma DMAIC en un proyecto concreto (Trabajo Final Integrador). 
 
 
ESPECIALIZACIÓN: Dictamen Favorable de CONEAU  Sesión Nº 297 de 2009.
Acreditada ante la CONEAU, expediente   Nº 10.205/08
Resolución Ministerio de Educación Nº 162/11.
 
MAESTRIA: Dictamen Favorable de CONEAU Sesión Nº 349 27/03/2012
Resolución MInisterio de Educación Nº 2109/2014