Especialización en Gestión de la Calidad - (Georgetown University of Washington)

La búsqueda de nuevas metodologías para exceder las expectativas de los clientes, lograr una excelente calidad percibida y una alta rentabilidad disminuyendo los costos de los procesos es incesante e incrementa la eficiencia.

El nuevo enfoque integral de la calidad consiste en desarrollar un sistema de gestión que asegure que las organizaciones no sólo satisfagan los requerimientos de los clientes, sino que hagan uso racional de los recursos, con máxima productividad en un proceso de mejora continua sin fin. La metodología Six Sigma fue desarrollada en este ámbito, siendo una herramienta de mejora continua que crea un lenguaje y una métrica común en la organización, permite reducir la variabilidad de los procesos lo cual redundará en una reducción de la variabilidad de los servicios y productos con la consecuente mejora en el desempeño de la organización.

La globalización de la economía afectó las relaciones comerciales y para acceder a nuevos mercados y llegar a nuevos clientes se necesita inspirar confianza, garantizando el cumplimiento de los requisitos de los clientes. Allí cobra fuerza el aseguramiento de la calidad y el enfoque hacia la satisfacción de los clientes, temas cubiertos por las normas de la serie ISO 9000: adoptadas en todos los países que comercializan sus productos internacionalmente, son sinónimo de empresas que quieren progresar y exportar, así como de organizaciones que quieren desarrollarse en forma sustentable en relación con sus clientes y destinatarios.

Los contenidos del curso pueden aplicarse a grandes, medianas y pequeñas empresas de servicios y producción así como organizaciones sin fin de lucro.

Objetivos Generales
Desarrollar las competencias de los profesionales que se desempeñan en organizaciones que operan en un marco altamente competitivo y que aspiran a la mejora continua de sus procesos y resultados.

Desarrollar las competencias para dirigir y coordinar la mejora continua en las organizaciones con foco en la obtención de resultados a corto plazo y largo, promoviendo el desarrollo del pensamiento estadístico y la implementación y mejora de sistemas de gestión.
 
Objetivos Particulares
Formar profesionales capaces de dirigir y coordinar la mejora continua en la organización desarrollando sus competencias de Liderazgo y Trabajo en equipo y sus competencias para seleccionar los procesos a mejorar y para implementar mejoras con el fin de obtener significativas reducciones de costos debido a la reducción de las no conformidades, como consecuencia de la mejora continua de los procesos clave de su organización. 

Brindar el conocimiento en la metodología y herramientas Six Sigma a nivel “Black Belt” con todos los conocimientos de programas similares desarrollados en Estados Unidos y Europa.

Brindar el conocimiento de los modelos de aseguramiento de la calidad (normas serie ISO 9000) y de excelencia empresarial (Premio Nacional a la Calidad)
 

Por qué es diferente en esta Especialización
Por la actualización de los contenidos académicos lograda por el intercambio permanente con los profesores de las universidades de Georgetown, SUNY y Deusto con las que tiene convenio la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales.

Por el claustro de docentes, integrado por los mejores especialistas en cada una de las temáticas presentadas, quienes combinan una importante formación profesional con una sobresaliente experiencia en los temas a cargo. Realizan una permanente actualización académica y en las empresas locales y multinacionales en las que están insertos lo cual les permite tener una visión sistémica, integral y adecuada del mundo empresario actual.

Porque sus contenidos exceden largamente los de un programa Black Belt y además han sido adaptados al mercado y a la cultura de las organizaciones argentinas y regionales.

Porque la práctica pedagógica es variada, combinando materiales de lectura previa, galería de casos, presentaciones, talleres, uso del laboratorio informático, debates en plenaria y trabajos individuales y grupales.

Porque está organizado pensando en personas ocupadas por ello los horarios y la organización de clases han sido diagramados para aquellos que deban viajar o rentabilizar su tiempo.

Porque incluye la metodología “Lean Seis Sigma” que incluye las mejores prácticas de Motorola (Seis Sigma) y Toyota (Lean manufacturing).

Porque se realiza un asesoramiento personalizado a los alumnos para que logren la finalización del proyecto de aplicación de la metodología Seis Sigma en su empresa. No obstante apuntamos a que los alumnos compartan sus experiencias lo cual redunda en una sinergia que potencia los resultados.

Porque los alumnos acceden a las conferencias de los profesores extranjeros que dictan sus clases en la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales y a conferencias de especialistas locales que aplicaron las herramientas enseñadas.

Porque los alumnos acceden al laboratorio informático de la facultad de Ciencias Económicas y Empresariales y pueden utilizar el software de proyectos allí instalado, contando con docentes especializados en el mismo en un amplio horario.

Porque los alumnos integran el cuerpo de ex alumnos de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales, accediendo a los beneficios que ello implica.


Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales

Viamonte 1816
Ciudad Autónoma de Buenos Aires - Argentina
Tel.: 
54 11 4811-5327 4811-6052 4811-7441 4811-8782  4813-2545 
Mail: fceye@usal.edu.ar   

 

Posgrados

Lavalle 1854 - 5to Piso
Ciudad Autónoma de Buenos Aires - Argentina
Horario: L a V de 14 a 20,30 hs
Tel.: (54 11) 4371 - 8497

Mail: mbasuny@usal.edu.ar 

  • Condiciones de Ingreso 
    Poseer título universitario.
    Aprobar un coloquio de admisión con los Directivos de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales.
  • Inicio 
    Abril 
  • Horarios 
    Las clases se desarrollarán dos días por semana, obligatorio los días viernes en el horario de 19.00 a 22.15 hs  y sábados a designar, salvo la semana dictada por docentes de la Georgetown University (20 horas presenciales obligatorias).

    Se deben prever horas adicionales para dedicar al Proyecto.

    Clases de consulta: dos días en el horario de 19 a 22:15 y sábados a la mañana.
  • Av. Callao y Córdoba (C1023AAB) Ciudad Autónoma de Buenos Aires 0-800-333-USAL (8725) - Contacto Universidad del Salvador - Buenos Aires – Argentina
Aranceles Año 2016

Matrícula:Dos pagos  de Importe: $ 4430.- (Marzo y Agosto)

Arancel Anual - Diez Cuotas: Marzo de $2820, Abril y Mayo $3200, Junio $ 3360,
 
Julio a Octubre $ 3600, Noviembre y Diciembre $ 3.880                                              


CENTRO DE INFORMES E INSCRIPCIÓN
Av. Callao y Córdoba (C1023AAB) Ciudad Autónoma de Buenos Aires 0-800-333-USAL (8725) - Contacto Universidad del Salvador - Buenos Aires - Argentina
Tesis

Trabajo Final de aplicación de las metodologías de mejora continua desarrolladas en el curso,  con foco en la aplicación de la metodología Seis Sigma DMAIC en un proyecto concreto. 

La dirección del posgrado brinda soporte en la selección del proyecto de manera de asegurar la realización del mismo en un período menor a seis meses. Es decir que el alumno, una vez finalizado el curso contará con una tutoría para finalizar el proyecto.
 
Requisitos de Tesis 
Demostrar que los alumnos han adquirido los conocimientos y aplicado las herramientas desarrolladas en el curso.
Dictamen Favorable de CONEAU  considerado en Sesión Nº 297 de 2009.
Resolución Ministerio de Educación Nº 162/11.